Informasi ongkir dan resi

Kebijakan Pengiriman

Store Golden Farm 99 melayani pengiriman produk ke berbagai wilayah di Indonesia. Halaman ini menjelaskan proses pengiriman, ketentuan ongkir, penggunaan ekspedisi, dan informasi resi setelah pesanan diproses.

Lihat Cara Belanja Tanya Pengiriman

Dikirim dari Jakarta Barat

Pesanan diproses dari Store Golden Farm 99 sesuai jam operasional.

Ongkir mengikuti checkout

Biaya kirim dihitung dari alamat tujuan, berat, dan layanan kurir.

Resi setelah paket dikirim

Nomor resi dibagikan setelah pesanan diserahkan ke ekspedisi.

Alur pengiriman

Urutan ini berlaku setelah Anda menyelesaikan checkout dan pembayaran terverifikasi.

Checkout selesai

Pesanan masuk ke sistem setelah alamat, produk, kurir, dan metode pembayaran dipilih.

Pembayaran diverifikasi

Pesanan diproses setelah pembayaran diterima dan terverifikasi oleh sistem atau tim kami.

Paket disiapkan

Tim kami menyiapkan barang sesuai pesanan, mengecek produk, lalu melakukan pengemasan.

Resi dibagikan

Setelah paket diserahkan ke kurir, nomor resi dikirim sebagai bukti pengiriman.

Ketentuan pengiriman

Pastikan data alamat dan kontak sudah benar agar paket tidak tertunda.

Alamat dan ongkir

Pesanan dikirim ke alamat yang Anda isi saat checkout. Pastikan nama penerima, nomor telepon, dan alamat sudah lengkap serta benar.
Biaya pengiriman menjadi tanggung jawab pembeli dan tampil otomatis saat checkout sesuai alamat tujuan, berat, dan layanan kurir.
Pesanan akan diproses untuk dikirim setelah pembayaran diterima dan terverifikasi.
Produk besar atau berat dapat memiliki opsi pengiriman yang lebih terbatas sesuai area tujuan.

Ekspedisi dan resi

Pengiriman dilakukan menggunakan jasa pihak ketiga atau ekspedisi yang tersedia pada sistem checkout.
Layanan dapat mencakup JNE, J&T, SiCepat, Indah Cargo, dan layanan lain yang tersedia sesuai area tujuan.
Setelah paket dikirim, pelanggan akan menerima nomor resi sebagai bukti bahwa pesanan telah diserahkan ke pihak ekspedisi.
Lama pengiriman bergantung pada layanan ekspedisi, area tujuan, dan kondisi operasional di lapangan.

Estimasi pengiriman bukan janji pasti.

Keterlambatan dapat terjadi karena kondisi kurir, lalu lintas, cuaca, libur nasional, atau faktor lain di luar kendali toko. Kami tetap membantu penelusuran jika diperlukan.

Jika ada kendala

Siapkan data berikut agar tim kami bisa membantu lebih cepat.

Informasi yang perlu disiapkan

Nomor pesanan atau invoice.
Nomor resi jika paket sudah dikirim.
Foto paket, label pengiriman, dan produk yang diterima jika ada kerusakan atau kurang jumlah.
Nomor WhatsApp aktif untuk tindak lanjut.

Bantuan koordinasi

Jika terjadi keterlambatan dari pihak ekspedisi, kami akan membantu sebatas koordinasi dan penelusuran pesanan berdasarkan nomor resi serta ketentuan kurir yang berlaku.